Santo André recebe anualmente 550 mil visitantes, conforme apontado por um estudo de demanda turística realizado pela Strong Business School. A Vila Ferroviária de Paranapiacaba é o principal destino para a maioria, totalizando 250 mil turistas. Além do turismo histórico e natural, a cidade atrai visitantes em diversas modalidades, como negócios, compras, educacional, gastronômico e religioso.
O Santuário Nacional de Umbanda, localizado no bairro do Montanhão, é um destaque no turismo religioso, recebendo 150 mil pessoas anualmente.
O secretário de Desenvolvimento e Geração de Empregos, Evandro Banzato, destacou a presença de 150 mil quartos de hotel, 350 padarias, 1.139 agentes de turismo e 16 unidades do McDonald’s, números comparáveis apenas à Capital. No setor alimentício, o município possui 8.037 estabelecimentos ligados à área de alimentação. Quanto às compras, a cidade conta com quatro shoppings – ABC, Atrium, Grand Plaza e Shoppinho – além da tradicional Rua Oliveira Lima.
Entre os centros de compras, o Grand Plaza, com um faturamento de R$ 1 bilhão no último ano, anuncia a abertura, a partir de junho, de uma unidade do Playcenter Family, ocupando 3.000 metros quadrados e gerando 100 empregos na região.