Um funcionário da CPTM explicou que o aumento no tempo de espera também é responsabilidade do usuário.
Os usuários da estação de trem Santo André da CPTM enfrentaram até 20 minutos de fila para comprar a passagem na bilheteria nesta terça-feira (21), segundo reportagem publicada nesta data pelo site ABCD Maior.
A demora no atendimento ocorreu por que a bilheteria subterrânea foi fechada pela CPTM no dia 6 de fevereiro.
Agora, quem utilizava a bilheteria precisa comprar a passagem unitária no acesso principal da estação, na rua Itambé. A empresa explica que o fechamento foi resultado de uma avaliação feita durante um mês.
Os horários em que a fila fica mais cheia são entre 7h30 e 9h e das 17h às 19h30.
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