Nos horários de alto consumo, a vazão enviada baixou de uma média de mais de 2.000 l/s para 1.000 l/s, sendo que em alguns momentos chegou a zerar.
O Semasa (Serviço Municipal de Saneamento Ambiental de Santo André) emitiu uma nota na qual critica a Sabesp (Companhia de Saneamento Básico do Estado de São Paulo) por conta da oscilação no envio de água para Santo André.
De acordo com a empresa, o problema tem sido mais frequente nos horários de maior consumo, ou seja, entre 11h e 18h, causando falta de água para alguns bairros da cidade, especialmente os atendidos pelo sistema Rio Claro.
O fato estaria ocorrendo desde o dia 19/1 e o Semasa já teria oficiado a companhia estadual solicitando providências urgentes no sentido de regularizar o fornecimento de água e, ainda, esclarecimentos sobre os problemas ocorridos.
Os setores de reservação afetados são: Gonzaga, Parque das Nações, Erasmo Assunção, Curuçá, Progresso, Vila Suíça, Miguel Ângelo, Gerassi e São Jorge.
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